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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLITICA DE PRIVACIDAD

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USO DE MATERIAL DE ESTE SITIO

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MARCAS

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SOBRE LAS IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS

Las descripciones, fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos ofertados por BicicletasJeff en el Sitio Web (en adelante, las “Imágenes”), tienen por objeto aportar la mayor información posible. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que tienen un propósito únicamente orientador y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo. Las Imágenes de los productos se exhiben únicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes y las dimensiones y características reales de los productos recibidos.

Las Imágenes de productos son exhibidas con la mayor nitidez y precisión posible; sin embargo, la visualización del color de los productos dependerá del monitor desde el que se acceda al Sitio Web.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

BicicletasJeff brinda a todos sus clientes el derecho de restitución, sin expresión de causa, pudiendo ser solicitado dentro de los siete (7) días calendarios posteriores a la entrega del producto; siempre y cuando, el cliente cumpla con las siguientes condiciones:

– El producto adquirido por bicicletasjeff.com debe estar nuevo y tal como fue entregado; es decir, con todas sus etiquetas originales, accesorios, empaques, repuestos, seguros, gráficas, adhesivos, cubiertas, entre otros; todos en buen estado y sin señales de uso, deterioro y/o menoscabo. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución. Los empaques deben ser originales. Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
– El cliente debe presentar su Boleta de Venta/Factura junto con el producto, previa coordinación con nuestra área de post venta al correo ventas@bicicletasjeff.com. No se recibirán productos en ninguna de nuestras tiendas físicas ni se recibirán solicitudes que no hayan tenido previa coordinación.
– El cliente debe acreditar ser el titular de la compra, mediante su respectivo documento de identidad vigente.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

BICICLETAS JEFF se compromete a ejecutar y atender las solicitudes de reembolso que solicite a través de nuestro correo electrónico ventas.bicijeff@gmail.com

1. Consideraciones:
• Para el reembolso a la tarjeta de crédito o débito, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

• Los depósitos bancarios se harán solo a la cuenta del titular de la compra, requerimos del nombre y apellido, documento de identidad, número del pedido de compra, correo electrónico registrado en BICICLETAS JEFF y datos de la cuenta bancaria para efectuar el depósito.

• En algunas cajas rurales y municipales la transacción del depósito se concretará bajo disposición de la misma entidad financiera.

• BICICLETAS JEFF no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la entidad financiera para el cumplimiento del reembolso.

2. Tiempos de devolución de dinero:

La devolución del dinero por cualquier cancelación del pedido de compra, antes de haberse efectuado la entrega del producto, se realizará en el mismo día de la cancelación siempre y cuando el medio de pago elegido sea pago por depósito/transferencia. Para las devoluciones de dinero después de haberse entregado el producto, solo se efectuarán después de haberse aprobado la solicitud de devolución. Para una compra con tarjeta de crédito o débito a tráves de la pasarela de pago Pay-me, el tiempo de ejecución por BICICLETAS JEFF es de hasta 7 días hábiles sin contar sábados y domingos, el tiempo de procesamiento dependerá de la entidad financiera que emitió la tarjeta, a la devolución se le restará una comisión del 7% por gastos operativos y administrativos.

ENTREGA DEL PRODUCTO / DELIVERY

El usuario comprende y acepta que todos los productos expuestos en bicicletasjeff.com no incluyen costo de delivery por tal motivo el usuario adicionalmente debe asumir este costo coordinando así con nuestra área de ventas la cual está disponible para todo el público en nuestros canales de contactos facebook, instagram, whatsapp y web. La entrega del producto será de 6 a 7 días hábiles luego de realizar la compra por nuestra página web: bicicletasjeff.com.

CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN DEL VISITANTE

El usuario comprende y acepta que toda la información, datos, textos, mensajes u otros materiales de contenido, sea que se fijen públicamente o se transmitan de forma privada, son únicamente responsabilidad de la persona que originó dicho contenido, la cual autoriza expresamente su publicación en el sitio web. Esto significa que el usuario es enteramente responsable por todo el contenido cargado, publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o de cualquier forma puesto a disposición a través del sitio y/o sitios web de terceros y redes sociales. Bicicletas Jeff no será responsable del contenido generado por los usuarios, y se limita únicamente a controlar dicho contenido a través del sitio web y redes sociales sobre las cuales tiene propiedad o control. Sin perjuicio de lo anterior, Bicicletas Jeff no garantiza su exactitud, integridad o calidad.

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PRIVACIDAD DEL VISITANTE

Nuestro sitio no recolecta información personal de los usuarios, a menos que éstos nos proveyeran la misma a nosotros, en forma voluntaria y consciente.

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POLÍTICA PARA MENORES

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En caso que se pongan en juego premios en el sitio y que un menor resulte ganador de alguno de ellos, dicho premio podrá ser entregado solamente a sus padres y/o tutor, quienes deberán confirmar y aceptar la entrega de dicho premio en nombre del menor, aclarando su grado de relación con el mismo y acompañando la documentación necesaria.

STOCKS DE PRODUCTOS

Los stocks de productos están sujetos a disponibilidad tanto en tienda física como para compra Web, se recomienda que productos sin stock en www.bicicletasjeff.com, sean consultados anteriormente por los canales de atención tanto de la tienda web, como las tiendas físicas.

En caso de querer adquirir un producto que aparece con stock solamente en tienda, primero verificar en la página del producto, en que sucursal se encuentra, después llamar a la sucursal para verificar si el producto todavía se encuentra disponible para su compra (Venta de productos en tiendas físicas, sujeta a disponibilidad)

En el caso de los productos agrupados por talla y color, cada talla y color disponible en cada uno de los productos, se asume como productos distintos (SKU diferente), por lo que pueden variar en su precio dependiendo del color y talla de producto seleccionado por el cliente.

MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS

Hacemos reserva del derecho, a nuestro exclusivo y completo criterio, de alterar estos términos y condiciones en cualquier ocasión y sin previo aviso, mediante la muestra en el sitio de nuevos términos y condiciones. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar sobre estos términos y condiciones. El uso continuado de este sitio luego de la presentación de nuevos términos y condiciones implicará la aceptación a las modificaciones introducidas. Gracias por visitar nuestro sitio.